◆ ご相談内容

お客様より、

「最近、お風呂の自動湯はりが途中で止まってしまいます。何度かやり直すとお湯が入ることもありますが、追いだきも調子が悪くなってきました」

とのご相談をいただきました。

これまでは問題なく使用できていたエコキュートでしたが、最近になってお風呂の自動湯はりが正常に完了しないことが増えてきたとのこと。

リモコンにエラーが表示されることもあり、毎日使用する給湯設備ということもあって、完全に故障してしまう前に交換したいとのご希望でした。

◆ 現地調査と診断結果

現地にて、貯湯タンクユニット、ヒートポンプユニット、浴室・台所リモコン、各配管の状態を確認しました。

動作確認を行ったところ、自動湯はり時に正常に動作しない症状を確認。

また、エコキュート本体も長年使用されており、機器全体に経年劣化が進んでいる状態でした。

エコキュートは使用年数が長くなると、複数の箇所で不具合が発生する可能性があります。一般に10年前後使用している場合は、本体交換も選択肢として検討する時期とされています。

今回のお客様には、今後も安心して使用していただけるよう、新しいエコキュートへの交換をご提案しました。

◆ 施工内容

まず既設エコキュートの電源・給水などを確認し、タンク内の水抜きを行いました。

その後、古い貯湯タンクユニットとヒートポンプユニットを撤去。

既設機器を取り外した後、設置場所や基礎の状態、配管の劣化状況を確認しました。

新しいエコキュートを所定の位置へ搬入・設置し、給水・給湯・ヒートポンプ配管や電気配線などを接続。台所・浴室リモコンも新しいものへ交換しました。

一般的なエコキュート交換では、既設機器の撤去、土台確認、新しい機器の設置、配管・配線接続、リモコン交換、試運転という流れで施工します。既存配管を再利用できるケースもあります。

◆ 主な作業内容

• 既設エコキュートの動作確認
• 電源・配管などの確認
• 貯湯タンク内の水抜き
• 既設貯湯タンクユニットの撤去
• 既設ヒートポンプユニットの撤去
• 設置場所・基礎の確認
• 新しい貯湯タンクユニットの搬入・設置
• ヒートポンプユニットの設置
• 給水・給湯配管の接続
• ヒートポンプ配管の接続
• 浴槽循環配管の接続
• 配管の保温処理
• 台所リモコンの交換
• 浴室リモコンの交換
• 電気配線・アースの確認
• 各接続部の水漏れ確認
• 試運転・沸き上げ確認
• 自動湯はり動作確認
• 追いだき動作確認
• リモコン操作確認

◆ 施工後

古くなったエコキュートを撤去し、新しいエコキュートへの交換が完了しました。

施工後には十分な試運転を行い、給湯・沸き上げ・自動湯はり・追いだきなどの動作を確認。

交換前に発生していた自動湯はりの途中停止もなく、正常にお風呂のお湯を張ることができるようになりました。

新しいリモコンの操作方法についてもお客様へご説明し、安心してお使いいただける状態で工事完了です。

お客様からは、

「お風呂の湯はりが途中で止まるのが一番困っていたので、交換して安心しました。これで毎日気にせずお風呂に入れます」

と喜んでいただきました。

◆ 担当者コメント

エコキュートは毎日の入浴や給湯に欠かせない設備です。

そのため、完全に故障してから交換するよりも、「以前と動きが違う」「エラーが増えた」などの小さな変化が出た段階で点検することをおすすめします。

今回のように、

• 自動湯はりが途中で止まる
• お湯はりが正常に完了しない
• 追いだきができないことがある
• リモコンにエラーが表示される
• お湯が出るまで時間がかかる
• 沸き上げに時間がかかる
• 長年使用している

といった症状がある場合は、エコキュートの状態を確認するタイミングです。

特に長期間使用している機器の場合、修理して使い続ける方法だけでなく、本体交換も含めて検討することで、突然の故障による「お湯が使えない」というトラブルを避けやすくなります。

エコキュートの交換では、現在の設置状況や基礎、配管、配線、搬入経路などを確認したうえで、ご家庭に適した機種を選定することが大切です。

「そろそろ交換時期かな？」という場合も、故障する前の早めの交換をご検討ください。

この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。