◆ ご相談内容

お客様より、

「エコキュートのリモコンの表示が見えにくくなって、ボタンを押しても反応しないことがあります。お湯は使えていますが、かなり長く使っているので本体ごと交換したいです」

とのご相談をいただきました。

以前からリモコンの表示が不安定になることがあり、最近では操作しても反応しないことが増えてきたとのことでした。

給湯機能そのものは使用できていましたが、エコキュートも長年使用しているため、リモコンだけを交換するのではなく、今後のことも考えて本体を含めて交換したいとのご希望でした。

◆ 現地調査と診断結果

現地へお伺いし、貯湯タンクユニット、ヒートポンプユニット、台所リモコン、浴室リモコン、各配管・配線の状態を確認しました。

リモコンの表示や操作状況を確認したところ、正常に反応しない症状が確認されました。

また、給湯器本体についても長年の使用による経年劣化が進んでいることを確認。

リモコンのみの交換という方法もありますが、機器全体の使用年数や今後の故障リスクを考慮し、今回はエコキュート本体とリモコンをまとめて交換することをご提案しました。

◆ 施工内容

まず、既設エコキュートの電源や配管を確認し、貯湯タンク内の水抜きを行いました。

その後、古い貯湯タンクユニットとヒートポンプユニットを撤去。

既設機器を取り外した後、設置場所と基礎の状態を確認し、新しいエコキュートを搬入・設置しました。

給水・給湯配管、ヒートポンプ配管、浴槽循環配管、電気配線などを接続し、台所・浴室のリモコンも新しいものへ交換。

最後に試運転を行い、給湯や沸き上げ、自動湯はりなどが正常に作動することを確認しました。一般的な交換工事でも、リモコン交換後に試運転を行い、機器の操作方法を説明して工事完了となります。

◆ 主な作業内容

• 既設エコキュートの動作確認
• リモコンの状態確認
• 貯湯タンク内の水抜き
• 既設貯湯タンクユニットの撤去
• 既設ヒートポンプユニットの撤去
• 設置場所・基礎の確認
• 新しい貯湯タンクユニットの設置
• ヒートポンプユニットの設置
• 給水・給湯配管の接続
• ヒートポンプ配管の接続
• 浴槽循環配管の接続
• 配管保温処理
• 台所リモコンの交換
• 浴室リモコンの交換
• 電気配線・アースの確認
• 各接続部の水漏れ確認
• 試運転・沸き上げ確認
• 自動湯はりの動作確認
• リモコン操作確認
• お客様への操作方法のご説明

◆ 施工後

古くなったエコキュートを撤去し、新しいエコキュートへの交換が完了しました。

新しいリモコンへの交換も完了し、表示や各ボタンが正常に作動することを確認。

試運転では給湯・沸き上げ・自動湯はりなどの動作を確認し、問題なく使用できる状態に仕上がりました。

お客様からは、

「リモコンが見やすくなって操作もしやすくなりました。本体も新しくなったので、これで安心して使えます」

と喜んでいただきました。

既設機器を撤去した後の周辺も清掃し、すっきりとした状態で工事完了です。

◆ 担当者コメント

エコキュートは屋外に設置されている本体だけでなく、毎日操作するリモコンも長年の使用によって劣化することがあります。

特に、

• リモコンの表示が見えにくい
• ボタンを押しても反応しない
• 表示が消えたり点いたりする
• エラー表示が増えてきた
• 本体から異音がする
• お湯の沸き上げに時間がかかる
• エコキュートを長年使用している

といった症状がある場合は、一度点検することをおすすめします。

今回のようにリモコンに不具合が出ている場合でも、原因がリモコンだけとは限りません。本体の使用年数や各機器の状態まで確認したうえで、修理と交換のどちらが適しているかを判断することが大切です。

また、エコキュートの交換では、既存配管を再利用できるケースもあります。設置場所や配管の状態を確認し、ご家庭の使用状況に合った機種を選ぶことで、スムーズな交換工事につながります。

「まだお湯は使えるけれど、リモコンの調子がおかしい」という場合も、完全に故障してしまう前にお気軽にご相談ください。

この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。