◆ ご相談内容

お客様より

「昨夜からお湯が出なくなった」
「リモコンにエラーコードが表示されている」
「修理か交換か迷っている」

とのご相談をいただきました。

ご使用されていたガス給湯器は設置から約18年が経過しており、これまでにも数回修理を行いながら使用されていました。

しかし今回は完全に給湯が停止し、お湯が全く使えない状態となっていました。

◆ 現地調査とご提案

現地調査を行ったところ、

・熱交換器の劣化
・燃焼系部品の故障
・制御基板の経年劣化
・メーカー部品供給終了

が確認されました。

修理費用も高額になる見込みだったため、

「今後の光熱費も抑えたい」

というお客様のご希望を踏まえ、

ガス給湯器からエコキュートへの交換工事をご提案しました。

◆ 採用機種

今回採用したのは、

フルオートタイプ エコキュート 460L

ご家族4人でお住まいのため、十分なお湯を確保できる大容量モデルを選定しました。

主な特長

・空気の熱を利用する高効率ヒートポンプ方式
・電気代・光熱費の削減効果
・自動湯はり・自動保温・追いだき機能
・高断熱仕様で保温性能向上
・災害時の非常用生活用水として利用可能

◆ 施工内容

・既設ガス給湯器撤去
・不要ガス配管処理
・エコキュート基礎確認
・貯湯タンク設置
・ヒートポンプユニット設置
・給水・給湯配管工事
・追いだき配管接続
・専用電源配線工事
・浴室・台所リモコン交換
・試運転および動作確認

◆ 施工後の様子

交換後は安定してお湯が供給できるようになり、その日のうちに入浴できる環境が整いました。

お客様からは

「急な故障で困っていましたが、迅速に対応してもらえて助かりました。」
「これから光熱費が安くなるのも楽しみです。」

と大変喜んでいただきました。

◆ 担当者より

給湯器の寿命は一般的に10〜15年程度といわれています。

今回のように

・お湯が出ない
・エラーコードが頻繁に表示される
・異音がする
・修理部品が供給終了している

といった場合は交換をご検討されるタイミングです。

特にガス給湯器からエコキュートへの交換は、省エネ性能が高く、毎月の光熱費削減にもつながります。

突然お湯が使えなくなる前の早めのご相談をおすすめします。

この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。