◆ ご相談内容

お客様より

「お風呂の追いだきができなくなった」
「湯張りはできるけれど、お湯が温まらない」
「設置して14年以上経つので交換時期かもしれない」

とのご相談をいただきました。

ご使用中のエコキュートは約14年使用されており、ここ数か月で追いだき機能の不具合が頻繁に発生していたそうです。

冬場はなんとか使用できていましたが、最近ではエラー表示も出るようになり、本格的に交換を検討されていました。

◆ 現地調査とご提案

現地調査の結果、

・追いだき循環ポンプの劣化
・ヒートポンプユニットの能力低下
・浴槽循環配管の経年劣化
・制御基板の不具合

が確認されました。

修理対応も可能でしたが、本体の使用年数を考慮すると複数箇所の修理が必要になる可能性が高く、最新型エコキュートへの交換をご提案しました。

◆ 採用機種

今回採用したのは、

フルオートタイプ エコキュート 460L

ご家族5人でお住まいのため、たっぷりお湯が使える大容量モデルを選定しました。

主な特長

・自動湯はり・自動保温・自動追いだき
・高効率ヒートポンプ搭載
・省エネ性能向上
・静音設計
・非常時の生活用水として利用可能

◆ 施工内容

・既設エコキュート撤去
・新規エコキュート設置
・ヒートポンプユニット設置
・給水・給湯配管接続
・追いだき配管接続
・保温材交換
・電気配線工事
・浴室・台所リモコン交換
・試運転および追いだき動作確認

◆ 施工後の様子

交換後は追いだき機能も正常に作動し、短時間で快適な入浴温度まで温められるようになりました。

お客様からは

「家族の入浴時間がバラバラなので追いだきが使えないと困っていました。」
「これで安心してお風呂が使えます。」

と喜びのお声をいただきました。

◆ 担当者より

エコキュートは長年使用すると、

・追いだきができない
・お湯張りが途中で止まる
・浴槽のお湯が温まらない
・エラーコードが表示される

といった症状が発生することがあります。

特に10年以上使用している場合は、追いだき関連部品や制御基板の劣化が進んでいるケースが少なくありません。

不具合を感じた際は、故障が大きくなる前の点検・交換がおすすめです。

この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。