◆ ご相談内容

お客様より

「最近エコキュートから大きな音がするようになった」

「夜中の沸き上げ時に『ガタガタ』『ブーン』という音が気になる」

「設置から13年以上経っているので故障が心配」

とのご相談をいただきました。

これまで問題なく使用されていましたが、数か月前から運転音が大きくなり、ご近所への影響も気になっていたそうです。

◆ 現地調査と診断結果

現地調査を行ったところ、

・ヒートポンプユニット内部ファンの劣化

・コンプレッサーの摩耗

・防振ゴムの経年劣化

・設置後13年経過

が確認されました。

現状では運転可能でしたが、今後ヒートポンプユニットが停止する可能性も高く、本体交換をご提案しました。

◆ ご提案内容

お客様から

「できるだけ静かな機種にしたい」

「電気代も抑えたい」

とのご要望をいただき、

最新型フルオートエコキュートをご提案しました。

新型エコキュートの特長

・静音設計ヒートポンプ搭載

・高効率運転による省エネ性能向上

・自動湯はり・自動保温・追いだき機能

・高断熱タンク採用

・災害時の非常用水として利用可能

◆ 施工内容

・既設エコキュート撤去

・貯湯タンク搬出

・新規エコキュート設置

・ヒートポンプユニット設置

・防振ゴム交換

・給水・給湯配管接続

・追いだき配管接続

・保温材補修

・電気配線接続

・浴室・台所リモコン交換

・試運転および動作確認

◆ 施工後の様子

交換後は運転音が大幅に軽減され、夜間の沸き上げ運転も気にならないほど静かになりました。

お客様からは

「以前のような大きな音がなくなり安心しました」

「最新機種は本当に静かですね」

と喜びのお声をいただきました。

◆ 担当者より

エコキュートから異音がする場合、

・コンプレッサーの劣化

・ファンモーターの不具合

・ヒートポンプ内部部品の摩耗

・設置部材の劣化

などが原因の場合があります。

特に10年以上使用している機種では、異音が故障の前兆であることも少なくありません。

「音が大きくなった」「以前と違う音がする」と感じたら、早めの点検がおすすめです。

この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。