◆ ご相談内容

お客様より

「最近エコキュートのリモコンにエラーコードが頻繁に表示される」

「リセットすると使えるけど何度も繰り返す」

「お湯が出なくなる前に交換したい」

とのご相談をいただきました。

ご使用中のエコキュートは設置から約14年。

ここ数か月は週に数回エラーが表示される状態で、ご家族も不安を感じておられました。

◆ 現地調査と診断結果

点検を行ったところ、

・ヒートポンプユニットの能力低下

・冷媒回路の経年劣化

・温度センサーの誤作動

・制御基板の老朽化

が確認されました。

複数箇所の劣化が進行しており、修理を行っても別の不具合が発生する可能性が高い状態でした。

そのため最新エコキュートへの交換をご提案しました。

◆ ご提案内容

お客様から

「次は長く安心して使いたい」

「電気代も節約したい」

とのご要望をいただき、

高効率フルオートエコキュートをご提案しました。

新型エコキュートのメリット

・省エネ性能の向上

・夜間電力を効率よく活用

・自動湯はり・追いだき機能

・高断熱タンクで保温力アップ

・災害時の生活用水として利用可能

◆ 施工内容

・既設エコキュート撤去

・新規エコキュート設置

・ヒートポンプユニット設置

・給水・給湯配管接続

・追いだき配管接続

・保温材補修

・電気配線工事

・浴室・台所リモコン交換

・試運転および動作確認

◆ 施工後の様子

交換後はエラー表示もなくなり、安定した給湯運転が可能になりました。

新型リモコンは視認性も向上し、操作も簡単です。

お客様からは

「毎日エラーが出るストレスから解放されました」

「もっと早く交換すればよかったです」

と大変喜んでいただきました。

◆ 担当者より

エコキュートでエラーコードが頻発する場合、

・ヒートポンプ故障

・基板不良

・センサー異常

・冷媒系統トラブル

などが考えられます。

特に設置から10年以上経過している場合は、修理より交換の方が結果的に安心で経済的なケースも少なくありません。

エラーが増えてきたら故障の前兆かもしれませんので、お早めの点検をおすすめします。

この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。