◆ ご相談内容

お客様より

「昨日まで使えていたのに急にお湯が出なくなった」
「リモコンにエラーコードが表示されている」
「貯湯タンクのお湯がなくなると水しか出ない」

とのご相談をいただきました。

使用されていたエコキュートは設置から約15年が経過しており、一度も大きな修理歴はないとのことでした。

突然お湯が使えなくなったため、早急な対応をご希望されました。

◆ ご提案内容

現地調査を行ったところ、ヒートポンプユニットの圧縮機（コンプレッサー）が故障しており、お湯を沸かせない状態になっていました。

メーカーへ修理可否を確認しましたが、部品供給終了により修理が困難なため、最新型エコキュートへの交換をご提案しました。

・高効率ヒートポンプで電気代を節約
・静音性能が向上
・自動湯張り・追い焚き機能搭載
・高断熱仕様で保温性能アップ
・災害時の非常用水として活用可能

長く安心して使用できる機種をご選定いただきました。

◆ 施工内容

・既設エコキュート撤去
・ヒートポンプユニット撤去
・新規エコキュート設置
・新規ヒートポンプ設置
・給水・給湯配管接続
・追い焚き配管接続
・保温材交換
・電気配線接続
・浴室・台所リモコン交換
・試運転および動作確認

◆ 施工後の様子

交換後は正常にお湯の沸き上げが行われるようになり、その日のうちにお風呂をご利用いただける状態になりました。

以前より運転音も静かになり、沸き上げ効率も向上。

最新リモコンの使いやすさにもご満足いただけました。

◆ 担当者より

エコキュートのヒートポンプユニットは給湯の心臓部ともいえる重要な設備です。

設置から10年以上経過すると、

・お湯が沸かない
・エラーコードが表示される
・運転音が大きくなる
・沸き上げに時間がかかる

といった症状が現れることがあります。

特に15年前後経過している場合は、修理より交換がお得になるケースも少なくありません。

突然お湯が使えなくなる前に、早めの点検・ご相談をおすすめします。

この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。