◆ ご相談内容

お客様より、

• 「最近エコキュートの調子が悪い」
• 「お湯の温度が安定しない」
• 「エラー表示が頻繁に出るようになった」

とのご相談をいただきました。

設置から約12年が経過しており、
故障リスクが高まっているタイミングでした。

◆ 現地調査と診断結果

現地確認の結果、以下の症状が見られました。

• ヒートポンプユニットの能力低下
• 貯湯タンク内部部品の劣化
• 配管保温材の破れ
• 運転音の増加

修理対応も検討しましたが、
部品の経年劣化が進んでいるため

👉 交換の方が長期的に安心・経済的 と判断しました。

◆ 採用機種：最新エコキュート（フルオートタイプ）

お客様のご要望：

• できるだけ電気代を抑えたい
• 静音性の高い機種
• お湯切れしにくい容量
• 操作が簡単なリモコン

これらを踏まえ、
**高効率タイプのフルオートエコキュート（370L〜460L）**をご提案し採用いただきました。

◆ 交換後のメリット

• 最新モデルで電気代の節約効果アップ
• お湯の温度が安定し、快適性向上
• 静音設計で夜間も安心
• フルオート機能でお湯はり・保温が自動化
• 断熱性能向上により保温効率アップ

◆ 施工内容

▼ 主な作業工程

1. 既存エコキュートの撤去
   　大型タンクのため、安全に搬出。
2. 基礎・設置状況の確認
   　水平・アンカー固定を再調整。
3. 新規エコキュート設置
   　タンクユニットをしっかり固定。
4. ヒートポンプユニット設置
   　防振対策を施し静音性を確保。
5. 配管接続（給水・給湯・追いだき）
   　劣化した保温材をすべて新品へ交換。
6. 電気配線・リモコン交換
7. 試運転・動作確認・水漏れチェック

◆ お客様の声

「お湯の温度が安定して、とても使いやすくなりました。」
「音も静かで、交換してよかったです。」

とご満足いただきました。

◆ 担当者コメント

エコキュートは10〜15年が交換の目安です。

今回のように
・エラー表示
・温度不安定
・異音

が出始めたら交換のサインです。

最新機種は省エネ性能が大きく向上しているため、
交換することで光熱費の削減にもつながります。

この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。