◆ ご相談内容

お客様より

「昨晩からお湯が出なくなった」
「リモコンにエラーが表示されている」

とのお電話をいただきました。

設置から約15年経過しており、
これまで修理歴はなし。

突然お風呂が使えなくなり、早急な対応をご希望でした。

◆ 現地調査

点検の結果

• ヒートポンプユニットの故障

• 経年劣化による内部部品の消耗

• 修理部品の供給が難しい可能性

が確認されました。

修理費用も高額になる見込みだったため、
新しいエコキュートへの交換をご提案しました。

◆ 採用機種のポイント

三菱エコキュート 370L フルオート

✔ 省エネ性能向上
✔ 自動湯はり・追いだき機能
✔ 静音設計
✔ 家族3〜4人向け容量

最新機種のため、電気代削減も期待できます。

施工工程

1. 既存エコキュート撤去

2. 基礎確認・清掃

3. 新規タンク搬入設置

4. ヒートポンプ設置

5. 給水・給湯・追いだき接続

6. リモコン交換

7. 試運転・動作確認

当日中にお湯が使える状態まで復旧しました。

◆ エコキュート交換の目安

・設置から10〜15年以上
・エラーコード表示
・お湯がぬるい
・異音がする
・水漏れがある

このような症状がある場合は、早めの点検がおすすめです。

◆ 担当者コメント

エコキュートは突然故障することも多いため、
使用年数が10年を超えている場合は
計画的な交換もご検討ください。

この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。