◆ ご相談内容

お客様より

• 朝起きたらお湯が出ない

• 浴室リモコンにエラー表示が出ている

• 電源を入れ直しても復旧しない

とのご連絡をいただきました。

設置から約12年が経過しており、突然の故障に驚かれていました。

◆ 現地調査と診断結果

現地調査では次のような症状が確認されました。

• 沸き上げユニットの不具合

• ヒートポンプ能力低下

• タンク内部センサー異常

• 経年劣化（使用12年）

メーカー修理も検討可能でしたが、修理費用や今後の故障リスクを考慮し、本体交換をご提案しました。

◆ 採用機種

三菱 エコキュート
370L フルオートタイプ

三菱電機 の人気モデルを設置しました。

主な特徴

• 省エネ性能向上

• 高圧パワフル給湯

• 静音設計

• 自動湯はり・追いだき機能

旧型よりも電気代の節約が期待できます。

◆ 施工内容

• 既存エコキュート撤去

• 設置スペース点検

• 新規タンクユニット設置

• ヒートポンプユニット設置

• 給水・給湯・追いだき配管接続

• 配管保温材交換

• リモコン交換

• 試運転・最終確認

施工時間：約4時間

当日中にお湯が使える状態まで復旧しました。

◆ 担当者コメント

エコキュートは10年以上使用すると

• エラー表示

• 沸き上げ不良

• 異音

• 水漏れ

といったトラブルが増えてきます。

完全に壊れる前の交換が安心です。

この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。