◆ ご相談内容

お客様より、

「リモコンにエラーが表示されている」
「本体の下から水が漏れている」
「このまま使って大丈夫か不安」

とのご相談をいただきました。

ご使用中のエコキュートは設置から約14年が経過。
エラー表示に加え、水漏れ症状も確認され、
早急な点検・対応が必要な状況でした。

◆ 現地調査と診断結果

現地調査では、以下の症状を確認しました。

• ヒートポンプユニットのエラー履歴あり

• 貯湯タンク下部からの水漏れ

• 内部配管・パッキンの劣化

• 経年劣化による部品消耗

• 周辺配管の保温材も劣化

水漏れ箇所が本体内部であったため、
修理対応は難しく、
安全面を考慮して本体交換が最適と判断しました。

◆ 採用機種

高効率エコキュート（フルオートタイプ）

• 最新の省エネ制御で消費電力を削減

• 自動湯はり・追いだき・自動保温機能搭載

• 安定した給湯性能

• 静音設計で住宅地でも安心

突然のトラブルにも対応できるよう、
在庫を確保し、迅速に交換工事を行いました。

◆ 施工内容

• 既設エコキュートの停止・排水処理

• 本体（タンク／ヒートポンプ）の撤去

• エコキュート用基礎の確認・レベル調整

• 新型タンクユニット設置

• ヒートポンプユニット設置・配管接続

• 給水・給湯・追いだき配管接続

• 配管保温材の巻き直し

• 浴室・台所リモコン交換

• 試運転・漏水チェック・操作説明

◆ 担当者コメント

エコキュートで
エラー表示＋水漏れが同時に発生している場合、
内部部品の劣化が進行している可能性が高く、
使用を続けるのは危険です。

特に10年以上使用している機器では、
修理よりも交換の方が
安心・コスト面ともに有利になるケースが多くあります。

水漏れを放置すると、
基礎や建物への被害につながるため、
早めの対応が重要です。

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