◆ ご相談内容

お客様より
「昨日までは使えていたのに、急にお湯が出なくなった」
「リモコンは点くが、給湯が始まらない」
とのご相談をいただきました。

ご家族全員がお湯を使えず、早急な復旧をご希望されていました。

◆ 現地調査と診断結果

設置から約10年以上が経過した給湯器をご使用。

確認できた主な症状は以下の通りです。

・給湯動作が開始しない
・内部基板の劣化による制御不良
・着火動作の不安定
・メーカー修理対応終了機種

▶ 経年劣化による内部部品の故障と判断し、交換をご提案しました。

◆ 交換工事の内容

従来機と同等能力以上の最新型給湯器を選定。

・給湯能力の安定化
・省エネ性能の向上
・リモコン表示の視認性改善

既存配管を点検し、必要箇所を補修したうえで新機種を設置しました。

◆ 担当者コメント

給湯器は10年を超えると突然停止するケースが非常に多い設備です。
前触れが少ないため、「完全に止まる前」の早めの交換がおすすめです。

この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。