◆ ご相談内容

お客様より、

「お湯がぬるくなることが増えた」
「追い焚き時にエラーが表示される」

といった給湯トラブルのご相談をいただきました。
使用中のエコキュートは 設置から13年が経過 しており、寒い季節にエラーが多発してきたとのことでした。

部品供給も終了していることから、
安全面を考えて新型エコキュートへの交換をご希望 いただきました。

◆ 現地調査と診断結果

現地調査では、以下の症状を確認しました：

• タンク底部の軽微な漏水跡

• ヒートポンプユニット内部でコンプレッサーの異音

• 追い焚き系統の循環エラー履歴（H77・F27）

• 配管保温材の劣化・硬化

• 既存架台の水平ズレ

エコキュートは10年を過ぎるとタンク腐食やヒートポンプの劣化が発生しやすく、
今回も 交換のベストタイミング でした。

◆ 採用機種

パナソニック エコキュート HE-S46LQS（460L／フルオート）

お客様のご要望：

• 家族4〜5人でしっかり使える容量

• とにかく電気代を抑えたい

• 静音性の高いモデル

• お風呂掃除が楽になる機能がほしい

これらを踏まえ、
省エネ性・静音性・快適性能のバランスが良い「HE-S46LQS」 を採用。

▶ 主な特徴

• スマート省エネ制御で電気代のムダを削減

• 「エコナビ」搭載で学習運転

• 自動おそうじ（ふろ配管洗浄）対応

• 真夜中でも安心の静音設計

• 貯湯量460Lで4〜5人家族に最適

特に「エコナビ」はパナソニック独自機能で、
お客様からも人気の高いシリーズです。

◆ 施工内容

• 既設エコキュート（タンク・ヒートポンプ）の撤去

• 設置スペースの清掃

• 新型タンクユニットの据付

• ヒートポンプユニットの接続

• 給水・給湯・追い焚き・ヒートポンプ配管の接続作業

• 劣化していた保温材のすべて交換

• 浴室・台所リモコンの新規取付

• 通水テスト・漏水確認

• 試運転・お湯はり動作確認

• エコナビ・省エネ設定のご説明

工事は 約4〜5時間 で完了しました。

◆ 担当者コメント

今回採用いただいた HE-S46LQS はパナソニックの人気モデル で、
省エネ性・静音性が特に高評価です。

既存配管の状態も良く、スムーズに交換作業ができました。
長年使われたエコキュートは突然タンク破損を起こすこともあり、
今回のタイミングで交換いただけて安心です。

エコキュートは 10〜15年が交換目安 です。
エラーやお湯の不安定さが増えてきたら、早めの点検をおすすめします。

この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。