◆ ご相談内容

お客様より、エコキュートの故障についてご相談をいただきました。

「急にお湯が出なくなってしまった」
「リモコンを操作してもエコキュートが動かず、お風呂にも入れない状態です」

とのことでした。

突然お湯が使えなくなったため、できるだけ早く交換してほしいとのご依頼です。

毎日の生活に欠かせない給湯設備ということもあり、早急に現地調査へお伺いしました。

◆ 故障原因を確認

現地にて、既設エコキュートの貯湯タンク・ヒートポンプユニット・リモコンを確認しました。

リモコンを操作しても正常に沸き上げ運転が行われず、貯湯タンク内のお湯も不足している状態でした。

本体を点検したところ、長年の使用による内部部品の経年劣化が進んでおり、エコキュートが正常に沸き上げできない状態になっていました。

そのため、キッチンや浴室の蛇口からお湯を出そうとしても、お湯が供給されない状態でした。

使用年数も長かったことから、故障箇所だけを修理するよりも、最新のエコキュートへ交換したほうが今後も安心して使用できると判断。

お客様へ故障状況と交換についてご説明し、ご了承をいただいたうえで交換工事を行いました。

◆ 施工前の確認

エコキュート交換では、既設機器の設置状況だけでなく、貯湯タンクやヒートポンプユニットの設置スペース、配管・電気設備などを確認する必要があります。

現地では、

• 既設エコキュートの設置状況
• 貯湯タンクの設置スペース
• ヒートポンプユニットの設置場所
• 給水・給湯配管
• 追いだき配管
• ヒートポンプ配管
• 排水経路
• 電気配線
• リモコン配線

などを確認しました。

既設の設置条件に合わせて、新しいエコキュートを設置することになりました。

◆ 施工内容

まず、故障した既設エコキュートの電源を停止し、各配管・配線を確認します。

その後、既設の貯湯タンクとヒートポンプユニットを撤去。

設置場所を整えたうえで、最新のエコキュートを設置しました。

【施工内容】

• 故障した既設エコキュートの撤去
• 貯湯タンクの撤去・新設
• ヒートポンプユニットの撤去・新設
• 給水・給湯配管の接続
• 追いだき配管の接続
• ヒートポンプ配管の接続
• 排水配管の施工
• 電気配線の接続
• 台所・浴室リモコンの交換
• 配管保温材の確認・補修
• 水漏れ・配管接続部の確認
• 試運転・沸き上げ確認
• お湯張り・追いだき動作確認

新しいエコキュートを設置した後、各配管・配線を確認。

試運転を行い、正常に沸き上げができることを確認しました。

さらに、お湯張りや追いだきなどの機能も問題なく作動することを確認し、施工完了です。

◆ 「お湯が出ない」トラブルを最新エコキュートで解決！

今回の交換工事では、「お湯が出ない」という突然のトラブルをきっかけに、既設エコキュートから最新のエコキュートへ交換しました。

エコキュートは長年使用することで、基板やセンサー、ヒートポンプユニットなどの内部部品が経年劣化する場合があります。

故障すると、

• お湯が出ない
• お湯が沸かない
• リモコンにエラーが表示される
• 沸き上げが途中で停止する
• お湯張りができない
• 追いだきができない

などの症状が発生することがあります。

今回は既設エコキュートの経年劣化による不具合が原因で給湯できない状態となっていましたが、新しいエコキュートへ交換することで、無事にお湯が使える状態へ復旧することができました。

◆ お客様の声

「急にお湯が出なくなってしまい、本当に困っていました。」

「お風呂にも入れない状態だったので、早く交換してもらえて助かりました。」

「新しいエコキュートになって、お湯も問題なく使えるようになり安心しました。」

と、大変喜んでいただきました。

◆ 担当スタッフより

「お湯が出ない」という症状は、エコキュートの故障でご相談いただくことの多いトラブルです。

突然お湯が使えなくなると、入浴やシャワーだけでなく、キッチンや洗面所でのお湯も使用できなくなってしまいます。

特に長年使用しているエコキュートの場合、内部部品の経年劣化によって突然故障することがあります。

リモコンにエラーが表示されている場合や、沸き上げができない場合は、無理に使用を続けず、一度点検することをおすすめします。

今回のお客様も、「お湯が出ない」という故障をきっかけに、最新のエコキュートへ交換しました。

給湯器の故障・エラー・お湯が出ないなどのトラブルでお困りの際は、修理・交換を含めて、お住まいに適した給湯設備をご提案いたします。

「急にお湯が出なくなった」「エコキュートが故障した」など、お困りの際はお気軽にご相談ください。

この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。