◆ ご相談内容

お客様より、エコキュートの交換についてご相談をいただきました。

「最近、エコキュートのお湯が十分に沸かなくなった」
「夜間に沸き上げをしているはずなのに、朝になるとお湯が足りません」

とのことでした。

これまでは問題なく使用できていたものの、徐々に沸き上げの状態が悪くなり、最終的には十分なお湯を作ることができなくなってしまったとのことです。

毎日のお風呂やシャワーにも影響が出ていたため、現地で詳しく点検することになりました。

◆ 故障原因を確認

現地にて、既設エコキュートの貯湯タンク・ヒートポンプユニット・リモコンを確認しました。

リモコンにはエラー表示が出ることがあり、沸き上げ運転を行っても十分にお湯が作られない状態でした。

ヒートポンプユニットを点検したところ、長年の使用による内部部品の経年劣化が進んでおり、正常な沸き上げができない状態になっていました。

エコキュートはヒートポンプユニットでお湯を沸かして貯湯タンクへ蓄える仕組みのため、ヒートポンプ側に不具合が起こると、お湯を十分に作れなくなることがあります。

既設機器は使用年数も長く、今後ほかの部品が故障する可能性も考えられたため、今回は修理ではなく新しいエコキュートへの交換をご提案しました。

◆ 施工前の確認

新しいエコキュートを設置する前に、既設機器の設置状況を確認しました。

特に、

• 貯湯タンクの設置スペース
• ヒートポンプユニットの設置場所
• 給水・給湯配管
• 追いだき配管
• ヒートポンプ配管
• 排水経路
• 電気配線
• リモコン配線

などを確認しました。

既設機器の設置条件を確認したうえで、現地に適した最新のエコキュートへ交換することになりました。

◆ 施工内容

まず、故障した既設エコキュートの電源を停止します。

その後、貯湯タンクとヒートポンプユニットに接続されている配管・配線を取り外し、既設機器を撤去しました。

撤去後は設置場所を整え、新しいエコキュートの貯湯タンクとヒートポンプユニットを設置。

各配管・配線を接続していきます。

【施工内容】

• 既設エコキュートの撤去
• 貯湯タンクの設置
• ヒートポンプユニットの設置
• 給水・給湯配管の接続
• 追いだき配管の接続
• ヒートポンプ配管の接続
• 排水配管の施工
• 電気配線の接続
• 台所・浴室リモコンの交換
• 配管保温材の確認・補修
• 水漏れ・配管接続部の確認
• 試運転・沸き上げ確認
• お湯張り・追いだき動作確認

施工後は試運転を行い、正常に沸き上げ運転ができることを確認しました。

さらに、お湯張り・追いだき機能なども確認し、すべて正常に作動することを確認して工事完了です。

◆ 「お湯が足りない」トラブルを新しいエコキュートで解決！

今回のケースでは、完全にお湯が出なくなったわけではありませんでしたが、エコキュートが正常に沸き上げできないことで、必要なお湯を確保できない状態になっていました。

エコキュートの不具合は、突然お湯が出なくなるだけではありません。

• 朝になってもお湯が沸いていない
• お湯の残量がすぐになくなる
• 沸き上げに時間がかかる
• ヒートポンプから異音がする
• リモコンにエラーが表示される
• 沸き上げ運転が途中で停止する

などの症状が出ることもあります。

今回は経年劣化によるヒートポンプユニットの不具合が疑われたため、本体を新しいエコキュートへ交換。

交換後は正常に沸き上げができるようになり、安心してお湯を使用できる状態へ復旧しました。

◆ お客様の声

「最近お湯が足りなくなることが増えて、家族で使うのに困っていました。」

「原因を調べてもらい、古くなっていることも分かったので交換をお願いしました。」

「新しいエコキュートに交換してから、安心してお風呂に入れるようになりました。」

と、大変喜んでいただきました。

◆ 担当スタッフより

エコキュートは長期間使用する給湯設備ですが、長年使用すると貯湯タンクやヒートポンプユニット、基板などの内部部品が経年劣化していきます。

「お湯が足りない」「沸き上げができない」といった症状がある場合は、エコキュートに何らかの不具合が発生している可能性があります。

特に、長年使用しているエコキュートでは、1か所の部品を修理しても、今後別の部品が故障する可能性があります。

そのため、故障箇所だけでなく、機器の使用年数や全体の状態を確認したうえで、修理と交換のどちらが適しているか判断することが重要です。

今回のお客様も、経年劣化による沸き上げ不良をきっかけに、最新のエコキュートへ交換しました。

エコキュートの故障・エラー・お湯不足などでお困りの際は、お気軽にご相談ください。

この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。