2026/3/27 お湯が出ないトラブルを解決！ノーリツガス給湯器への交換工事
◆ ご相談内容
お客様より
「急にお湯が出なくなった」
「リモコンにエラー表示が出ている」
とのご相談をいただきました。
使用されていたガス給湯器は設置から約15年が経過しており、最近はお湯の温度が安定しないこともあったそうです。突然の故障に備えて、新しい給湯器への交換工事をご希望されました。
◆ 現地調査と診断結果
現地で既設給湯器を確認したところ、以下の症状が見られました。
・点火不良による燃焼停止
・内部熱交換器の劣化
・制御基板の老朽化
・メーカー修理部品供給終了
年数的にも交換時期であり、修理よりも本体交換の方が安心して長く使用できるため、新しいガス給湯器への交換をご提案しました。
◆ 交換機種
今回は
Noritz ガス給湯器（エコジョーズタイプ）
へ交換しました。
エコジョーズは、従来の給湯器では捨てていた排気ガスの熱を再利用してお湯を作る仕組みのため、ガス使用量を抑えながら効率よく給湯できる高効率給湯器です。
主な特徴
・排熱を再利用する高効率給湯
・給湯と追い焚きの省エネ性能向上
・最新リモコンによる簡単操作
◆ 主な作業内容
・既設ガス給湯器の撤去
・壁面固定金具の点検
・新しいノーリツ給湯器の設置
・給水・給湯・ガス配管接続
・配管保温材の巻き直し
・浴室・台所リモコン交換
・試運転およびガス漏れ確認
作業時間：約2〜3時間
当日中にお湯が使用できる状態になりました。
◆ 施工後の状況
交換後は点火もスムーズになり、湯温も安定。
以前よりも効率よくお湯が作れるため、ガス使用量の削減も期待できます。
お客様からは
「急にお湯が出なくなって困っていたので、すぐ交換してもらえて助かりました」
とのお声をいただきました。
◆ 担当者コメント
ガス給湯器は一般的に 10～15年程度が交換の目安です。
特に
・お湯が出ない
・エラー表示が出る
・点火に時間がかかる
といった症状は、給湯器の寿命が近づいているサインの可能性があります。
新しい給湯器へ交換することで、安全性・省エネ性能・快適性が大きく改善されるケースが多くあります。
この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。
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