◆ ご相談内容

お客様より

• 朝起きたらお湯が出ない

• リモコンにエラーコードが表示されている

• 電源を入れ直しても復旧しない

とのご相談をいただきました。

設置から約11年が経過しており、突然の故障に不安を感じておられました。

◆ 現地調査と診断結果

現地調査の結果、以下の不具合を確認しました。

• ヒートポンプユニットの圧縮機エラー

• 冷媒循環の不具合

• 貯湯タンク内部部品の経年劣化

• 設置から11年経過

メーカー修理も検討できましたが、修理費用が高額になる可能性が高く、
今後の安心を考え本体交換をご提案しました。

◆ 採用機種

三菱 エコキュート
370L フルオートタイプ

三菱電機 の省エネモデルを採用。

選定ポイント

• 高圧パワフル給湯

• 省エネ性能向上

• 静音設計

• 自動湯はり・追いだき機能

家族世帯でも安心して使える人気機種です。

◆ 施工内容

• 既設エコキュートの撤去

• 基礎点検・水平調整

• 新規タンクユニット設置

• ヒートポンプユニット設置

• 給水・給湯・追いだき配管接続

• 配管保温材の交換

• リモコン交換

• 試運転・エラー確認

施工時間：約4～5時間

当日中にお湯が使える状態まで復旧しました。

◆ エコキュート故障のサイン

次の症状が出た場合は交換のタイミングかもしれません。

• お湯が出ない

• エラーコードが頻繁に出る

• 異音がする

• 水漏れしている

• お湯切れが早い

設置から10年以上経過している場合は、点検や交換のご相談をおすすめします。

◆ 担当者コメント

今回のケースは、突然お湯が使えなくなった緊急対応でした。
早めにご連絡いただいたことで、迅速に交換工事を行うことができました。

最新のエコキュートは省エネ性能も高く、
電気代の節約にもつながります。

この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。