◆ ご相談内容

お客様より、

「最近、お風呂の自動湯はりをすると途中で止まってしまうことがあります。リモコンにエラーが表示されることも増えてきたので、一度見てもらいたい」

とのご相談をいただきました。

これまでは問題なく使用できていたものの、ここ最近になって自動湯はりの途中停止やエラー表示が発生するようになり、毎日の入浴にも不便を感じるようになったとのことでした。

また、エコキュート自体も長年使用されているため、修理を繰り返すよりも、今後も安心して使えるよう交換したいとのご希望でした。

◆ 現地調査と診断結果

現地にて、貯湯タンクユニット・ヒートポンプユニット・浴室リモコン・台所リモコンなどを確認しました。

動作確認を行ったところ、自動湯はり時に正常に動作しない症状が確認されました。

本体や配管類も長年の使用による経年劣化が進んでおり、使用年数と今回の症状を踏まえると、今後さらに不具合が発生する可能性も考えられる状態でした。

そこで今回は、部分的な修理ではなく、エコキュート本体を新しいものへ交換する工事をご提案しました。

◆ 施工内容

既設エコキュートの撤去から、新しいエコキュートの設置、配管・配線接続、リモコン交換、試運転まで一式で施工しました。

エコキュートの交換では、既存の配管や基礎を状態に応じて確認し、再利用できるものは活用しながら新しい機器を設置します。メーカーの案内でも、一般的な交換工事では既設機器の撤去、土台確認、新しいタンク・ヒートポンプの設置、配管・配線接続、リモコン交換、試運転という流れで行われます。

◆ 主な作業内容

• 既設エコキュートの動作確認
• 貯湯タンク内の水抜き
• 既設貯湯タンク・ヒートポンプユニットの撤去
• 設置場所・基礎土台の状態確認
• 新しい貯湯タンクユニットの設置
• ヒートポンプユニットの設置
• 給水・給湯配管の接続
• ヒートポンプ配管の接続
• 浴槽循環配管の接続
• 必要箇所の配管保温処理
• 台所・浴室リモコンの交換
• 電気配線・各種接続の確認
• 水漏れ・配管接続部の確認
• 試運転・自動湯はり動作確認
• お客様へ新しいリモコンの操作方法をご説明

◆ 施工後

新しいエコキュートへの交換が完了しました。

施工後は試運転を行い、給湯・沸き上げ・自動湯はりなどの基本動作に問題がないことを確認しました。

以前は自動湯はりが途中で止まることがありましたが、交換後は正常に動作することを確認。

新しいエコキュートになったことで、

「これでお風呂に入るたびにエラーを心配しなくて済みます」

と、お客様にも安心していただくことができました。

◆ 担当者コメント

エコキュートは長期間使用していると、突然の故障だけでなく、**「エラーが増えた」「自動湯はりがうまくいかない」「リモコンの操作が効きにくい」「お湯の出方がおかしい」**など、さまざまな症状が出てくることがあります。

今回のお客様も、完全に故障する前にご相談いただいたことで、余裕を持って交換工事を行うことができました。

エコキュートの不具合は、本体だけでなく配管やリモコンなど複数の箇所を確認することが大切です。

「最近エラーがよく出る」「以前より調子が悪い」と感じた場合は、完全に使えなくなる前に一度点検・交換をご検討ください。

ご家庭の使用状況や設置スペースなどを確認したうえで、適したエコキュートをご提案いたします。

この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。