◆ ご相談内容

お客様より、エコキュートの交換についてご相談をいただきました。

「最近、エコキュートのエラーが何度も表示される」
「沸き上げをしているはずなのに、お湯が十分にたまらない」

とのことでした。

以前は問題なく使用できていましたが、徐々にエラーが発生する回数が増え、最近ではお風呂に入る時間帯になるとお湯が足りなくなることもあるとのこと。

毎日使用する給湯設備ということもあり、故障して完全に使えなくなる前に交換したいとのご希望でした。

◆ エコキュートの状態を確認

現地へお伺いし、既設エコキュートの貯湯タンク、ヒートポンプユニット、台所・浴室リモコンを確認しました。

リモコンにはエラー表示が出ることがあり、沸き上げ運転を行っても正常に完了しない症状が確認されました。

本体を点検したところ、長年の使用による経年劣化が進んでおり、内部部品の不具合によって沸き上げ運転が不安定になっている状態でした。

エコキュートは、貯湯タンクだけでなくヒートポンプユニットや制御基板など、さまざまな部品によって構成されています。

長期間使用している機器では、一部の部品を修理しても別の箇所に不具合が発生する可能性があります。

今回は使用年数も考慮し、修理ではなく新しいエコキュートへ交換することになりました。

◆ 施工前の確認

新しいエコキュートを設置する前に、既設機器の設置状況を確認しました。

エコキュート交換では、貯湯タンクとヒートポンプユニットの設置スペースだけでなく、既設配管や電気配線なども確認する必要があります。

現地では、

• 貯湯タンクの設置状況
• ヒートポンプユニットの設置場所
• 給水・給湯配管
• 追いだき配管
• ヒートポンプ配管
• 排水経路
• 電気配線
• リモコン配線

などを確認しました。

既設設備の状態を確認し、新しいエコキュートを適切に設置できることを確認したうえで施工を開始しました。

◆ 施工内容

まず、故障した既設エコキュートの電源を停止。

各配管・配線を確認しながら、貯湯タンクとヒートポンプユニットを撤去しました。

既設機器の撤去後は、設置場所を整えて新しいエコキュートを設置。

給水・給湯配管、追いだき配管、ヒートポンプ配管などを接続し、電気配線やリモコンも新しい機器に合わせて施工しました。

【施工内容】

• 既設エコキュートの撤去
• 新しいエコキュートの設置
• 貯湯タンクの設置
• ヒートポンプユニットの設置
• 給水・給湯配管の接続
• 追いだき配管の接続
• ヒートポンプ配管の接続
• 排水配管の施工
• 電気配線の接続
• 台所・浴室リモコンの交換
• 配管保温材の確認・補修
• 水漏れ・配管接続部の確認
• 試運転・沸き上げ確認
• お湯張り・追いだき動作確認

施工完了後は試運転を行い、エコキュートが正常に沸き上げできることを確認。

さらに、お湯張りや追いだき、給湯温度などの各機能を確認し、問題なく使用できることを確認して工事完了となりました。

◆ エラー頻発のエコキュートを新しく交換！

今回の交換工事では、エラー表示が頻発し、沸き上げが正常にできなくなったエコキュートを新しい機種へ交換しました。

エコキュートの故障症状は、「お湯が出ない」だけではありません。

• エラー表示が頻繁に出る
• 沸き上げが途中で止まる
• 朝になってもお湯が十分に沸いていない
• お湯の残量がすぐになくなる
• お湯張りができない
• 追いだきができない
• ヒートポンプユニットから異音がする

など、さまざまな症状が現れることがあります。

特に長年使用しているエコキュートの場合、こうした症状を放置すると突然お湯が使えなくなる可能性もあります。

今回は完全に故障してしまう前に交換を行い、安定してお湯を使用できる給湯環境へリニューアルしました。

◆ お客様の声

「最近エラーがよく出るようになって、いつ故障するか心配でした。」

「お湯が足りなくなることもあったので、思い切って交換して良かったです。」

「新しいエコキュートになって、これで安心して使えます。」

と、大変喜んでいただきました。

◆ 担当スタッフより

エコキュートは毎日使用する給湯設備だからこそ、少しの異常でも早めに確認することが大切です。

特に、エラー表示が頻繁に出る、沸き上げがうまくいかない、お湯が足りなくなるといった症状がある場合は、内部部品の劣化や故障が原因となっている可能性があります。

長年使用しているエコキュートの場合は、修理だけでなく本体交換も選択肢となります。

今回のお客様も、エラーが頻発するようになったことをきっかけに点検を行い、経年劣化の状態を確認したうえで新しいエコキュートへ交換しました。

「エコキュートの調子がおかしい」「エラーが頻繁に表示される」「お湯が足りない」などの症状がありましたら、お気軽にご相談ください。

この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。