◆ ご相談内容

お客様より、給湯器の故障についてご相談をいただきました。

「急にお湯が出なくなってしまった」
「お風呂にも入れず困っているので、できるだけ早く交換してほしい」

とのご依頼でした。

毎日の生活に欠かせない給湯器が突然故障し、お湯がまったく使えない状態だったため、早急に現地調査へお伺いしました。

◆ 現地調査

現地で既設の給湯設備を確認したところ、長年使用されていた給湯器に不具合が発生していました。

リモコンを操作しても正常にお湯が作れず、給湯機能が停止している状態でした。

本体や配管などを確認した結果、経年による内部部品の劣化も考えられ、修理よりも新しい給湯設備へ交換するほうが安心して長く使用できると判断しました。

お客様へ現在の状況をご説明したところ、

「せっかく交換するなら、これからも安心して使える新しいエコキュートにしたい」

とのご希望をいただき、最新の三菱製エコキュートへの交換工事を行うことになりました。

◆ 施工内容

まず、故障した既設給湯器の電源を停止し、配管などを確認したうえで既設機器を撤去しました。

その後、設置スペースを整え、新しい三菱製エコキュートを設置。

貯湯タンクとヒートポンプユニットをそれぞれ適切な位置に設置し、各配管・配線を接続しました。

【施工内容】

• 故障した既設給湯器の撤去
• 新しい三菱製エコキュートの設置
• 貯湯タンクの設置
• ヒートポンプユニットの設置
• 給水・給湯配管の接続
• 追いだき配管の接続
• ヒートポンプ配管の接続
• 電気配線の接続
• 排水配管の施工
• 台所・浴室リモコンの交換
• 配管保温材の確認・補修
• 水漏れ・配管接続部の確認
• 試運転・沸き上げ確認
• お湯張り・追いだき動作確認

すべての施工が完了した後、試運転を実施。

正常に沸き上げが行われることを確認し、お湯張りや追いだきなどの各機能も問題なく作動することを確認して工事完了となりました。

◆ 故障をきっかけに最新のエコキュートへ！

今回の工事では、故障して使用できなくなった給湯器を撤去し、最新の三菱製エコキュートへ交換しました。

給湯器は突然故障すると、お風呂やシャワーだけでなく、キッチンでのお湯の使用にも影響してしまいます。

今回は、故障した機器をそのまま修理するのではなく、新しいエコキュートへ交換することで、給湯設備を一新しました。

新しいエコキュートになったことで、これからも安心してお湯を使用できる環境が整いました。

◆ お客様の声

「突然お湯が出なくなって本当に困っていました。」

「できるだけ早く交換してもらえて助かりました。」

「新しい三菱製エコキュートになって、これで安心してお風呂に入れます。」

と、大変喜んでいただきました。

◆ 担当スタッフより

給湯器は毎日使用する設備だからこそ、突然の故障は生活に大きな影響を与えます。

特に長年使用している給湯器は、内部部品や配管などの経年劣化によって、ある日突然故障することがあります。

今回のお客様のように、

• 突然お湯が出なくなった
• リモコンが操作できない
• エラーが表示される
• お湯が沸かせない
• お湯張りができない
• 追いだきができない
• 本体や配管から水漏れしている

といった症状がある場合は、早めの点検・交換がおすすめです。

今回は故障をきっかけに、最新の三菱製エコキュートへ交換しました。

給湯設備を新しくすることで、突然の故障による給湯トラブルを防ぎ、安心してお湯を使える環境を整えることができます。

「お湯が出ない」「給湯器が故障した」「エコキュートへ交換したい」など、給湯設備に関するお困りごとはお気軽にご相談ください。

この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。