◆ ご相談内容

姫路市にお住まいのお客様より、

「ここ数週間、エラーコードが何度も表示されるようになりました。」
「リセットすると使えることもありますが、お湯が出なくなる日が増えてきたので交換を検討しています。」

とのご相談をいただきました。

寒くなる前に安心して使えるよう、早めの交換をご希望でした。

◆ 現地調査

現地で点検したところ、設置から約14年が経過したエコキュートでした。

ヒートポンプユニットの性能低下に加え、制御基板にも経年劣化が見られ、エラーコードが繰り返し発生している状態でした。

修理も検討しましたが、部品交換費用が高額になることや、今後ほかの部品が故障する可能性も考慮し、最新の省エネ型エコキュートへの交換をご提案しました。

◆ 施工内容

今回は、フルオートタイプのエコキュートへ交換しました。

工事内容

• 既設エコキュート・ヒートポンプユニットの撤去
• 新しい貯湯タンク・ヒートポンプユニットの設置
• 給水・給湯・追い焚き配管の接続
• 配管保温材の補修・保護カバーの交換
• 台所・浴室リモコンの交換
• 試運転・沸き上げ運転・追い焚き動作確認

工事は約5時間で完了し、その日の夜から通常どおりお湯をご使用いただけるようになりました。

◆ お客様の声

「エラーが出るたびに心配していましたが、交換後は安心して使えています。」

「お湯張りの時間が短くなり、以前より運転音も静かになりました。」

「操作も分かりやすく、省エネ性能が良くなったので電気代にも期待しています。」

と、大変ご満足いただきました。

◆ 担当スタッフより

エコキュートは10～15年を目安に、ヒートポンプユニットや電子基板などの部品が経年劣化してきます。

特に次のような症状がある場合は、交換をご検討いただくタイミングです。

• エラーコードが頻繁に表示される
• お湯の沸き上げができない
• お湯切れが多くなった
• 運転音が以前より大きい
• お湯の温度が安定しない

早めの交換により、突然の故障を防ぎ、最新機種ならではの省エネ性能や快適な給湯機能をご利用いただけます。

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