◆ ご相談内容

お客様より

「急にエラーコードが表示されてお湯が出なくなった」
「電源を入れ直しても直らない」

という緊急のご相談をいただきました。

冬場ということもあり、
早急な対応をご希望されていました。

◆ 現地調査と診断

現地で点検を行ったところ、

• ヒートポンプユニットの故障

• 長年使用による部品劣化

• メーカー部品供給終了の可能性

が確認されました。

修理費用も高額になる可能性があったため、
新しいエコキュートへの交換をご提案しました。

◆ 採用機種

パナソニック エコキュート
370L フルオートタイプ

特徴

• 高効率省エネ運転

• 静音設計

• 自動湯はり

• 追いだき機能

家族3〜4人のご家庭に最適な容量です。

主な作業工程

・既設エコキュートの撤去
・基礎の確認と水平調整
・新しいタンクユニット設置
・ヒートポンプ設置
・給水／給湯配管接続
・保温材交換
・電気配線接続
・リモコン交換
・試運転／最終確認

当日中にお湯が使える状態まで復旧しました。

◆ 担当者コメント

エコキュートの故障は
突然お湯が使えなくなるケース が多くあります。

特に

• 設置から10年以上

• エラーコードが出る

• お湯が出たり出なかったりする

このような症状がある場合は
早めの点検・交換がおすすめです。

この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。