◆ ご相談内容

お客様より

「昨日の夜からエラーが表示されてお湯が出なくなった」
「リセットしてもすぐ止まってしまう」

とのご相談をいただきました。

設置されていたエコキュートは約13年使用されており、
最近は湯はりにも時間がかかるようになっていたそうです。

突然お風呂が使えなくなり、早めの対応をご希望でした。

◆ 現地調査

現地確認を行ったところ

• ヒートポンプユニットの故障

• タンク内部センサーの異常

• 本体使用年数 約13年

メーカー修理の場合、

・修理費が高額になる可能性
・他の部品も劣化している可能性

があるため、エコキュート交換をご提案しました。

◆ 施工内容

作業時間：約4時間

施工の流れ

1. 既存エコキュート撤去

2. 配管・電源の点検

3. 新しいエコキュート搬入設置

4. 給水・給湯・追いだき接続

5. リモコン交換

6. 試運転・動作確認

搬入スペースも問題なく、スムーズに交換完了しました。

◆ エコキュート交換の目安

エコキュートの寿命は 10〜15年程度 と言われています。

次の症状が出たら要注意です。

• エラーコードが出る

• お湯がぬるい

• 水漏れ

• 異音がする

• 湯切れが早くなった

◆ 担当者コメント

エコキュートは突然故障するケースが多く、
特に冬場はお問い合わせが増えます。

10年以上使用している場合は、
完全に壊れる前の交換がおすすめです。

この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。