ご相談内容

お客様より朝にお電話をいただきました。

「昨晩までは使えていたのに、急にお湯が出なくなった」
「エラー表示が出てリセットしても直らない」
設置から約15年経過している給湯器で、
メーカー修理も検討されましたが 部品供給終了の可能性 があり、交換のご相談となりました。

現地調査で分かった故障原因

現地で点検を行ったところ

• ヒートポンプユニットの不具合

• 基板の経年劣化

• 配管の保温材の劣化

が確認されました。

15年前後の給湯器は

• 修理費が高額になる

• 他の部品も故障しやすい

という理由から 交換が最も安心 なケースが多くなります。

ご提案内容

今回は

最新型エコキュート（370L）

をご提案しました。

選ばれた理由

• 電気代を抑えられる

• フルオートで便利

• 補助金対象モデル

• 今後10年以上安心して使える

施工前の状況

よくあるトラブル

• お湯切れが増えていた

• 追い焚きに時間がかかる

• エラーが頻発

これは 給湯器交換のサイン でもあります。

施工内容

作業時間：約4時間

施工手順

1. 既存給湯器の撤去

2. 配管洗浄

3. 新しいエコキュート設置

4. ヒートポンプ接続

5. 試運転・動作確認

配管も劣化していたため一部交換し、
長く安心して使える状態にしました。

エコキュート交換の目安

次の症状が出たら交換をおすすめします。

• お湯が出ない

• エラーが頻繁に出る

• 設置から10～15年以上

• 修理費が高額

突然故障すると 数日お湯が使えない 場合もあります。

早めの交換が安心です。

この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。