◆ ご相談内容

お客様より

• 昨日まで使えていたのに急にお湯が出ない

• リモコンにエラー表示が出ている

• 設置から約12年経っている

とのご相談をいただきました。

お風呂やキッチンでお湯が使えない状態となり、早急な対応をご希望でした。

◆ 現地調査と診断結果

現地で点検を行ったところ、以下の症状を確認しました。

• ヒートポンプユニットの故障

• 圧縮機の作動不良

• 貯湯タンク内部部品の劣化

• 使用年数12年

修理も検討できましたが、
修理費が高額になる可能性と今後の故障リスクを考え、
新しいエコキュートへの交換をご提案しました。

◆ 採用機種

三菱 エコキュート
370L フルオートタイプ

三菱電機 の人気モデルを採用。

選ばれた理由

• 高い省エネ性能

• パワフル高圧給湯

• 静音設計

• 自動湯はり・追いだき機能

旧型より電気代削減が期待できます。

◆ 施工内容

• 既存エコキュート撤去

• 基礎点検・レベル調整

• 新しい貯湯タンク設置

• ヒートポンプ設置

• 配管接続（給水・給湯・追いだき）

• 保温材の新設

• リモコン交換

• 試運転・動作確認

施工時間：約4時間

当日中にお湯が使える状態まで復旧しました。

◆ 担当者コメント

エコキュートは突然故障するケースもあります。
特に10年以上使用している場合、

• お湯が出ない

• エラー表示

• 異音

• 水漏れ

などの症状が出始めます。

完全に壊れる前の交換が安心です。

この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。