2026/8/14 突然お湯が出ない！故障したノーリツ製エコジョーズを新しいガスふろ給湯器へ緊急交換！
◆ ご相談内容
姫路市にお住まいのお客様より、給湯器の故障についてお電話をいただきました。
「突然お湯が出なくなりました。」
「リモコンにエラーが表示されていて、お風呂もシャワーも使えません。」
とのことで、急ぎの給湯器交換をご希望でした。
毎日使用する給湯器が突然故障すると、お風呂やシャワーだけでなく、キッチンでのお湯の使用にも影響が出てしまいます。
できるだけ早く復旧できるよう、現地へお伺いしました。
◆ 現地調査
現地で確認したところ、設置されていたのは長年使用されているノーリツ製エコジョーズでした。
リモコンにはエラー表示が出ており、給湯器を操作しても正常に燃焼せず、お湯を作ることができない状態でした。
本体を点検した結果、長年の使用による内部部品の劣化・故障が確認されました。
修理という選択肢もありますが、長期間使用している給湯器だったため、修理後に別の部品が故障する可能性もあります。
お客様へ現在の状態をご説明し、今後も安心して使用できるよう、新しいノーリツ製ガスふろ給湯器エコジョーズへの交換をご提案しました。
◆ 施工内容
お客様と交換内容を確認した後、既設の故障したノーリツ製エコジョーズを撤去しました。
既存の給水・給湯・追いだき配管などの状態を確認し、新しいノーリツ製ガスふろ給湯器エコジョーズを設置しました。
【施工内容】
- 故障した既設ノーリツ製エコジョーズの撤去
- 新しいノーリツ製ガスふろ給湯器エコジョーズの設置
- 給水・給湯配管の接続
- 追いだき配管の接続
- ガス配管の接続確認
- ドレン排水配管の施工
- 浴室・台所リモコンの交換
- 配管・保温材の状態確認
- ガス漏れ・水漏れ確認
- 試運転・燃焼確認
- 給湯・お湯張り・追いだき動作確認
交換後に試運転を行い、正常にお湯が出ることを確認。
さらに、お湯張りや追いだき機能なども確認し、問題なく使用できる状態に復旧しました。
◆ 故障した給湯器を新しいエコジョーズへ交換
今回のように給湯器が突然故障すると、すぐにお風呂に入れなくなってしまうため、非常にお困りになるケースが多くあります。
特に10年以上使用している給湯器は、電子基板や熱交換器、燃焼部品などの経年劣化によって、突然故障することがあります。
今回も給湯器の故障によってお湯がまったく使えない状態でしたが、新しいノーリツ製エコジョーズへ交換することで、無事に給湯機能を復旧することができました。
◆ お客様の声
「突然お湯が出なくなり、本当に困っていました。」
「すぐに見に来てもらえて、交換してもらえたので助かりました。」
「これで今日からお風呂に入れるので安心しました。」
と、大変喜んでいただきました。
◆ 担当スタッフより
給湯器の故障は、ある日突然発生することがあります。
特に、
- 急にお湯が出なくなった
- リモコンにエラーコードが表示される
- お湯と水が交互に出る
- 追いだきができない
- 給湯器から異音がする
- 点火してもすぐに停止する
といった症状がある場合は、給湯器に不具合が発生している可能性があります。
長年使用している給湯器の場合、修理しても別の部品が故障する可能性があるため、使用年数や修理費用などを考慮して交換することも大切です。
今回は故障によってお湯が使えなくなったため、既設のノーリツ製エコジョーズから新しいノーリツ製ガスふろ給湯器エコジョーズへ交換しました。
「急にお湯が出なくなった」「給湯器が故障した」などの緊急トラブルにも、できる限り早い復旧を目指して対応いたします。
この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。
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