◆ ご相談内容

姫路市にお住まいのお客様より、

「朝起きるとお湯がなく、リモコンにエラーコードが表示されていました。」
「何度かリセットを試しましたが改善せず、修理より交換を考えています。」

とのご相談をいただきました。

ご家族4人で毎日使用されているため、できるだけ早い対応をご希望でした。

◆ 現地調査

現地で点検したところ、設置から約15年が経過したエコキュートをご使用でした。

ヒートポンプユニットの圧縮機の不具合により、お湯の沸き上げができない状態でした。また、貯湯タンク内部の部品にも経年劣化が見られ、修理費用が高額になることが予想されました。

今後も安心してお使いいただけるよう、省エネ性能が向上した最新のエコキュートへの交換をご提案しました。

◆ 施工内容

今回は、フルオートタイプの最新エコキュートへ交換しました。

施工内容

• 既設エコキュート・ヒートポンプユニットの撤去
• 新しい貯湯タンク・ヒートポンプユニットの設置
• 給水・給湯・追い焚き配管の接続
• 保温材の補修・配管固定
• 浴室・台所リモコンの交換
• 試運転・沸き上げ運転・追い焚き機能の確認

工事は約5時間で完了し、その日の夕方から通常どおりお湯をご使用いただけるようになりました。

◆ お客様の声

「急にお湯が使えなくなり困っていましたが、迅速に対応していただき本当に助かりました。」

「以前よりお湯張りが早くなり、リモコンも見やすく使いやすいです。」

「省エネ性能も良くなったので、これからの電気代にも期待しています。」

と、大変ご満足いただけました。

◆ 担当スタッフより

エコキュートの寿命は一般的に10～15年程度といわれています。

長年使用すると、ヒートポンプユニットや電子基板、各種センサーなどが劣化し、突然お湯が作れなくなることがあります。

「お湯の量が少ない」
「沸き上げに時間がかかる」
「エラーコードが頻繁に表示される」
「以前より運転音が大きくなった」

このような症状がある場合は、故障の前兆かもしれません。

突然の故障を防ぐためにも、設置から10年以上経過したエコキュートは、早めの点検・交換をご検討ください。

■ 工事概要

• 施工内容：エコキュート交換工事
• 施工エリア：姫路市
• 施工時間：約5時間
• 設置機種：フルオートタイプ エコキュート
• 交換理由：ヒートポンプユニットの故障による沸き上げ不良
• 使用年数：約15年
• 担当者コメント：最新のエコキュートは省エネ性能だけでなく、お湯張りや追い焚き機能も向上しています。突然の故障を防ぐためにも、気になる症状があればお気軽にご相談ください。

この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。