◆ ご相談内容

姫路市にお住まいのお客様より、

「朝から急にお湯が出なくなり、リモコンにエラーコードが表示されている。」
「メーカーへ問い合わせたところ、修理部品の供給が終了していると言われたため、交換を検討したい。」

とのご相談をいただきました。

ご家族で毎日使用されるため、できるだけ早い交換をご希望でした。

◆ 現地調査

現地で確認したところ、設置から約15年が経過したエコキュートでした。

点検の結果、ヒートポンプユニットの不具合と貯湯タンク内部部品の経年劣化が確認されました。

修理には高額な費用がかかるうえ、他の部品も故障する可能性が高かったため、省エネ性能が向上した最新のエコキュートへの交換をご提案しました。

◆ 施工内容

今回設置したのは、フルオートタイプの最新エコキュートです。

施工内容

• 既設エコキュート・ヒートポンプユニットの撤去
• 新しい貯湯タンク・ヒートポンプユニットの設置
• 給水・給湯・追い焚き配管の接続
• 保温材の交換・配管保護
• リモコン交換
• 試運転・湯張り・追い焚き動作確認

搬入から試運転まで約5時間で工事が完了し、その日の夜にはお風呂をご利用いただけました。

◆ お客様の声

「突然お湯が使えなくなり困っていましたが、迅速に対応していただき安心しました。」

「以前よりお湯張りが早く、操作も分かりやすくなりました。」

「電気代の節約にも期待できるので交換して良かったです。」

と、大変ご満足いただきました。

◆ 担当スタッフより

エコキュートの寿命は一般的に10～15年程度といわれています。

長年使用していると、ヒートポンプユニットや電子基板、各種センサーなどの部品が劣化し、突然お湯が出なくなることがあります。

特に設置から15年以上経過している場合は、修理部品の供給が終了しているケースも多いため、交換をご検討されるお客様が増えています。

「エラーコードが頻繁に表示される」
「お湯の温度が安定しない」
「運転音が大きくなった」

このような症状が見られたら、お早めの点検・交換がおすすめです。

■ 工事概要

• 施工内容：エコキュート交換工事
• 施工場所：姫路市
• 施工時間：約5時間
• 設置機種：フルオートタイプ エコキュート
• 故障原因：ヒートポンプユニット・内部部品の経年劣化
• 使用年数：約15年
• 担当者コメント：最新のエコキュートは省エネ性能や使い勝手が向上しています。突然の故障に備え、設置から10～15年が経過した機器は早めの点検・交換をご検討ください。

この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。