2026/4/28 ガス給湯器故障による交換工事 ― 突然のお湯トラブルを迅速対応で当日解消 ―
◆ ご相談内容
お客様より
「昨日からお湯が出なくなった」
「リモコンにエラー表示が出ている」
との緊急のご連絡をいただきました。
現地調査の結果、バーナー部の不具合により着火不良が発生しており、正常に給湯できない状態でした。設置から約14年が経過しており、部品供給も終了していたため修理は困難でした。
◆ ご提案内容
早急な復旧を優先し、新しいガス給湯器への交換をご提案しました。
・在庫機種による迅速な対応（即日施工）
・高効率タイプでガス代削減
・安定した着火性能で安心
・使いやすいリモコンへ刷新
設置状況に合わせて、同等能力の機種を選定しました。
◆ 施工内容
・既設ガス給湯器の撤去
・新規ガス給湯器の設置
・給水・給湯配管の接続
・ガス配管接続および漏れチェック
・排気筒接続（必要に応じて交換）
・リモコン交換
・試運転・動作確認
◆ 施工後の様子
新しい給湯器はスムーズに着火し、安定した給湯が可能に。
リモコンも見やすくなり、操作性が向上しました。
◆ 担当者より
ガス給湯器は10年以上使用すると、バーナーや制御部の故障が増えてきます。
特に冬場や使用頻度が高い時期は突然の停止も多いため、早めの点検・交換が重要です。
この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。
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