◆ ご相談内容
お客様より早朝に
「昨夜からお湯が出なくなった」
「エラーコードが表示されて動かない」
との緊急のご連絡をいただきました。

現地確認の結果、ヒートポンプユニットの故障が原因で、修理が困難な状態でした。設置から約11年が経過しており、交換をご提案しました。

◆ ご提案内容
早急な復旧を優先し、在庫対応可能なエコキュートへの即日交換をご提案しました。

・当日施工が可能な機種を選定
・既存配管を活かして工期短縮
・省エネ性能の高い最新モデル
・フルオート機能で利便性向上

お客様のご要望により「できるだけ早くお湯を使えるようにする」ことを最優先に対応しました。

◆ 施工内容
・既設エコキュートの緊急撤去
・新規エコキュートの即日搬入・設置
・既存配管の再利用および接続調整
・ヒートポンプユニットの設置
・電気系統の接続確認
・試運転・動作確認
・簡易操作説明

施工時間：約4時間（当日完了）

◆ 施工後の様子
当日中にお湯の使用が可能となり、生活への影響を最小限に抑えることができました。
新しい機種は立ち上がりも早く、安定した給湯が可能です。

◆ お客様の声
「当日中にお湯が使えるようになって本当に助かりました」
「迅速な対応で安心できました」
「急な故障でもすぐ対応してもらえて心強いです」

と大変ご満足いただきました。

◆ 担当者より
エコキュートは突然故障するケースも少なくありません。
特に10年以上ご使用の場合は、部品供給終了や修理不可の可能性が高くなります。

万が一に備え、早めの点検や計画的な交換をご検討いただくことをおすすめします。

この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。