ご相談内容

姫路市 にお住まいのお客様よりお問い合わせをいただきました。

「昨日までは使えていたのに、朝起きたらお湯が出ない」
「リモコンにエラー表示が出ている」

築15年ほどの戸建住宅で、設置されていたエコキュートも同じくらい使用されていました。

突然お風呂やキッチンでお湯が使えなくなり、大変お困りの状況でした。

現地調査

現地で確認したところ

• ヒートポンプユニットの作動不良

• タンク内部部品の劣化

• 本体の使用年数 約15年

メーカーの修理も検討しましたが、部品供給が難しく修理費も高額になる可能性がありました。

そのため 新しいエコキュートへの交換工事 をご提案しました。

施工内容

作業時間：約半日

施工の流れ

1. 既存エコキュートの撤去

2. 基礎・配管の確認

3. 新しいエコキュート搬入

4. 給水・給湯・追い焚き配管接続

5. リモコン交換

6. 試運転・動作確認

設置スペースに合わせて、スムーズに交換作業を行いました。

エコキュート故障のサイン

次のような症状が出た場合は交換のタイミングの可能性があります。

• エラーコードが頻繁に表示される

• お湯が出ない・温度が安定しない

• 水漏れ

• 設置から10年以上経過

担当者コメント

エコキュートは突然故障することも多く、特に冬場はお問い合わせが増えます。
早めの点検や交換を検討することで、急なトラブルを防ぐことができます。

この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。